모바일 건강보험증 발급 방법은 공식 앱 설치, 본인명의 휴대전화 인증, 비밀번호 설정 순서로 진행합니다. 발급한 뒤 병·의원 접수처에서 앱의 QR 제출 화면을 보여주면 본인확인에 사용할 수 있습니다.
병원에 가기 전에 준비하세요
- 본인명의 휴대전화와 인터넷 연결을 준비합니다.
- 앱 이름과 제공자가 모바일 건강보험증·국민건강보험공단인지 확인합니다.
- 인증 과정에 필요한 문자나 본인확인 수단을 준비합니다.
- 진료 당일에는 휴대전화 배터리를 충분히 충전합니다.
모바일 건강보험증 발급 순서
공식 앱 찾기
갤럭시는 구글 플레이, 아이폰은 앱스토어에서 ‘모바일 건강보험증’을 검색합니다. 제공자가 국민건강보험공단인지 확인하고 설치합니다.
개인 이용자 선택
앱을 열고 개인 이용자를 선택합니다. 안내 문구와 이용약관을 읽은 뒤 필요한 항목에 동의합니다.
본인확인 진행
본인명의 휴대전화로 본인확인을 진행합니다. 화면에 표시된 이름과 정보가 본인 것인지 확인합니다.
비밀번호 설정
앱을 다시 열 때 사용할 비밀번호를 설정합니다. 지원되는 기기에서는 지문이나 얼굴인증을 추가할 수 있습니다.
병원 접수처에서 QR 제시하기
접수 차례가 오기 전에 모바일 건강보험증 앱을 열고 비밀번호나 생체인증으로 들어갑니다.
화면 아래쪽의 QR 제출 메뉴를 누릅니다. 메뉴 이름은 앱 업데이트에 따라 조금 달라질 수 있습니다.
나타난 QR을 병원 직원이나 접수용 스캐너에 보여줍니다. 다른 사람에게 미리 보내거나 사진으로 저장하지 마세요.
캡처 사진은 신분증으로 사용할 수 없습니다
보건복지부 안내에 따르면 신분증 사본이나 휴대전화에 저장한 신분증 사진은 전자신분증이 아닙니다. 모바일 건강보험증은 공식 앱을 직접 열어 제시해야 합니다. QR 화면도 다른 사람에게 전송하지 마세요.
모바일 건강보험증이 없어도 가능한 본인확인 수단
- 주민등록증, 운전면허증 등 법령상 인정되는 공공기관 발행 신분증. 여권처럼 주민등록번호가 표시되지 않는 신분증은 추가 확인 서류가 필요한지 접수처에 확인합니다.
- 모바일 운전면허증과 주민등록증 확인서비스 등 정식 전자신분증
- 공동인증서·금융인증서와 병원이 지원하는 본인확인 서비스
병원마다 접수 방식과 사용 가능한 전자 확인 수단이 다를 수 있습니다. 가장 확실한 방법은 실물 신분증이나 공식 모바일 건강보험증을 준비하는 것입니다.
오늘 본인확인이 필요한지 10초 점검
| 방문 상황 | 준비 기준 |
|---|---|
| 처음 가는 병원·의원 | 실물 신분증 또는 공식 전자신분증·모바일 건강보험증을 준비합니다. |
| 같은 의료기관에서 확인 후 6개월 이내 재진 | 본인확인 예외에 해당할 수 있습니다. 마지막 확인일이 불분명하면 신분증을 준비합니다. |
| 19세 미만 | 예외에 해당하며 기존처럼 주민등록번호 등으로 확인할 수 있습니다. |
| 의사 처방전에 따른 약국 조제 | 본인확인 예외에 해당합니다. |
| 진료 의뢰·회송 또는 응급환자 | 예외에 해당합니다. 응급상황에서는 신분증 때문에 진료를 미루지 않습니다. |
| 중증장애인·장기요양자·임산부 등 고시 대상 | 예외가 적용될 수 있으므로 접수처 안내를 따릅니다. |
예외 여부가 확실하지 않다면 실물 신분증이나 공식 앱을 함께 준비하는 것이 가장 안전합니다.
병원 접수처에서 QR이 되지 않을 때
| 상황 | 바로 할 일 |
|---|---|
| QR 화면이 열리지 않음 | 이동통신망을 켜고 앱을 완전히 닫았다가 다시 실행합니다. 화면 캡처본으로 대신하지 않습니다. |
| 병원 스캐너가 읽지 못함 | 화면 밝기를 높이고 QR 전체가 보이게 한 뒤 접수 직원에게 다른 확인 방식을 요청합니다. |
| 휴대전화가 꺼졌거나 분실함 | 주민등록증·운전면허증 등 인정되는 실물 신분증이나 정식 전자신분증으로 확인합니다. |
| 본인명의 휴대전화가 아님 | 앱 발급을 반복하지 말고 실물 신분증을 사용하거나 국민건강보험공단 1577-1000에 문의합니다. |
| 예외 대상인지 판단하기 어려움 | 접수처에 방문 목적과 최근 본인확인 시점을 알리고 적용 여부를 확인합니다. |
앱 발급 단계에서 막힐 때
| 문제 | 확인 방법 |
|---|---|
| 앱이 검색되지 않음 | 운영체제를 업데이트하고 공식 앱스토어에서 다시 검색합니다. |
| 본인확인이 되지 않음 | 휴대전화가 본인명의인지 확인하고 이름·생년월일·통신사 정보를 다시 확인합니다. |
| 비밀번호를 잊음 | 앱의 비밀번호 재설정 안내를 이용하고, 본인확인을 다시 요구하는 경우 화면 순서대로 진행합니다. |
| 지문·얼굴인증이 안 됨 | 생체인증 대신 앱 비밀번호로 들어간 뒤 휴대전화의 생체인증 등록 상태를 확인합니다. |
| 계속 오류가 발생함 | 국민건강보험공단 고객센터 1577-1000 또는 방문 병원에 문의합니다. |
개인정보를 안전하게 지키는 방법
- 문자나 메신저로 받은 설치 주소보다 공식 앱스토어에서 직접 검색합니다.
- QR 화면과 앱 비밀번호를 다른 사람에게 보내지 않습니다.
- 병원 접수와 관계없는 금융정보나 송금을 요구하면 즉시 중단합니다.
- 공용 와이파이보다 안전한 이동통신망이나 신뢰할 수 있는 네트워크를 사용합니다.
- 휴대전화를 잃어버렸다면 원격 잠금과 통신사 분실신고를 진행합니다.
자주 묻는 질문
가족 휴대전화로 내 건강보험증을 발급할 수 있나요?
공식 앱 안내는 본인명의 휴대전화로 본인확인 인증을 받아 발급하도록 설명합니다. 본인명의 휴대전화 사용이 어렵다면 공단 고객센터나 병원에 다른 본인확인 방법을 문의하세요.
화면을 캡처해 두었다가 병원에서 보여줘도 되나요?
안 됩니다. 저장된 사진이나 사본이 아니라 공식 앱에서 현재 표시되는 모바일 건강보험증 또는 정식 신분증을 제시해야 합니다.
모든 병원에서 QR을 스캔하나요?
접수 환경에 따라 직원이 화면을 확인하거나 스캐너로 QR을 읽는 등 방식이 다를 수 있습니다. 접수처의 안내를 따르면 됩니다.
공식 안내와 앱 설치
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최종 확인일: 2026년 10월 8일. 제도와 앱 화면은 업데이트될 수 있으므로 방문 전 공식 안내를 다시 확인하세요.