티머니GO 고속버스 예매 방법은 고속·시외버스 메뉴에서 출발지와 도착지, 날짜와 인원을 선택하고 배차와 좌석을 고른 뒤 결제하는 순서입니다. 예매가 끝나면 결제 문자만 확인하지 말고 앱의 이용내역에서 모바일 승차권과 출발 터미널, 승차홈 정보를 다시 확인하세요.
예매 전에 준비하세요
- 공식 앱스토어에서 티머니GO를 설치하고 제공자가 ‘티머니모빌리티’인지 확인합니다.
- 고속버스인지 시외버스인지, 정확한 출발·도착 터미널을 확인합니다.
- 여행 날짜, 출발 시간대, 승객 수와 결제수단을 준비합니다.
- 휴대전화 본인인증과 인터넷 연결이 가능한지 확인합니다.
티머니GO 고속버스 예매 순서
고속·시외버스 메뉴 열기
티머니GO를 열고 고속·시외버스 메뉴를 선택합니다. 처음 이용한다면 로그인과 본인인증 안내를 먼저 진행합니다.
출발지와 도착지 선택하기
도시 이름만 보지 말고 터미널의 정확한 명칭과 위치를 확인합니다. 같은 지역에 여러 터미널이 있으면 특히 주의하세요.
날짜와 승객 수 입력하기
편도·왕복을 확인하고 가는 날짜와 인원을 선택합니다. 왕복이면 돌아오는 날짜·터미널도 별도로 대조하세요. 예를 들어 토요일 밤을 지나 일요일 00:30에 출발하면 일요일 날짜를 선택해야 합니다.
배차와 좌석 고르기
출발 시각, 예상 소요시간, 버스 등급과 요금을 비교합니다. 좌석 배치에서 원하는 자리를 선택하고 승객 수와 좌석 수가 같은지 확인합니다.
결제하기
출발 정보와 좌석번호를 다시 확인한 뒤 결제수단을 선택합니다. 결제 중에는 앱을 닫거나 뒤로 가기를 반복하지 마세요.
모바일 승차권 확인하기
이용내역이나 예매내역에서 모바일 승차권, 출발 터미널, 날짜·시간, 좌석번호가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.
고속버스와 시외버스를 구분해야 하는 이유
같은 도시를 오가는 버스라도 고속버스와 시외버스의 예매 체계, 출발 터미널과 승차 장소가 다를 수 있습니다. 검색 결과가 없을 때는 앱 오류라고 단정하지 말고 버스 종류와 출발 터미널을 다시 확인하세요. 일부 노선은 다른 공식 예매 서비스에서 제공될 수 있습니다.
터미널에서 모바일 승차권 사용하는 방법
- 출발 전에 앱을 열어 모바일 승차권이 보이는지 확인합니다.
- 터미널 전광판에서 행선지, 출발 시각과 승차홈을 다시 확인합니다.
- 탑승 시 모바일 승차권을 차량 단말기에 인식하거나 직원 안내에 따라 제시합니다.
- 휴대전화 배터리와 화면 밝기를 미리 확인합니다.
모바일 탑승인지 현장 발권인지 먼저 확인하기
예매 상세 화면에서 탑승용 코드가 있는 모바일 승차권인지, 매표소·무인발권기에서 표를 받으라는 안내인지 구분하세요. 현장 발권이 필요하면 화면에 안내된 예매번호·결제수단 등 준비물을 확인하고 대기 시간을 포함해 터미널에 여유 있게 도착합니다.
결제 영수증이나 예매번호 메모, 승차권 캡처만으로 모든 노선의 탑승이 보장되는 것은 아닙니다. 출발 전에 실제 승차권 화면을 열어 유효한 상태인지 확인하세요. 휴대전화가 꺼지거나 코드가 열리지 않으면 중복 구매하기 전에 매표소·직원에게 예매 확인과 발권 가능한 방법을 물어보세요.
승차홈은 앱에 표시된 정보와 당일 터미널 전광판·직원 안내를 함께 대조합니다. 이름이 비슷한 터미널, 중간 정류장, 운행 변경·결행 안내가 있는지도 확인하세요. 모바일 승차권 코드와 예매번호는 공개 게시물이나 단체 대화방에 올리지 않습니다.
결제 직후 꼭 확인할 사항
- 결제 완료와 승차권 발권 완료가 모두 확인됐는지 살펴봅니다.
- 출발 터미널과 도착 터미널, 날짜와 출발 시각을 확인합니다.
- 승객 수와 좌석번호가 맞는지 확인합니다.
- 같은 표가 중복 결제되지 않았는지 예매내역을 확인합니다.
카드 승인은 있는데 승차권이 없을 때
- 재결제부터 하지 않기: 결제 화면이 멈췄거나 앱이 종료돼도 승인·발권이 진행됐을 수 있습니다. 같은 편을 다시 결제하기 전에 결과부터 대조합니다.
- 예매한 곳에서 확인하기: 결제에 사용한 계정·연락처로 티머니GO의 이용내역 또는 예매내역을 확인합니다. 다른 앱이나 웹에서 산 표라면 그 예매 서비스에서 확인하세요.
- 승인·예매 상태 대조하기: 카드·계좌의 승인 시각과 금액, 앱의 노선·날짜·좌석·승차권 상태를 비교합니다. 승인 문자만으로 탑승이 가능하다고 판단하지 않습니다.
- 문의에 필요한 기록 준비하기: 예매 계정 확인 정보, 출발·도착 터미널, 날짜·시각, 결제 금액·승인번호와 오류 화면을 준비합니다. 비밀번호·카드 전체번호·인증번호는 보내지 마세요. 티머니GO 고객센터 1644-9255에 발권 여부와 중복 승인 여부를 문의합니다.
출발이 임박했다면 앱 재설치나 반복 결제로 시간을 쓰기보다 터미널 매표소에도 현재 예약의 발권·탑승 방법을 확인하세요. 새 표를 따로 사야 하는 상황에서는 기존 표가 남아 있는지와 취소 조건도 확인해야 합니다.
모바일 승차권 취소·환불 확인 순서
취소할 승차권의 날짜, 노선, 출발 시각과 좌석번호를 확인합니다.
여러 장을 예매했다면 전체 취소인지 일부 승객 취소인지 정확히 선택합니다.
최종 확인 화면에 표시된 취소 수수료와 환불 예정금액을 읽은 뒤 취소를 확정합니다.
취소 완료 문구와 예매내역을 확인합니다. 실제 환불 반영 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.
취소 가능 시간과 수수료는 출발까지 남은 시간, 노선, 승차권 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 오래된 인터넷 글의 금액보다 앱의 최종 취소 화면에 표시되는 최신 조건을 우선 확인하세요.
시간·좌석을 바꾸거나 왕복 중 한 편만 취소할 때
예매내역에서 해당 표에 변경 기능이 제공되는지 먼저 확인합니다. 날짜·시간·좌석 변경이 모두 같은 방식으로 처리되거나 수수료가 없다고 가정하지 마세요. 변경할 편의 잔여 좌석, 추가 결제·환불 금액과 기존 표의 처리 상태를 확인한 뒤 진행합니다.
변경이 불가능해 취소 후 새 예매가 필요하면 새 편의 좌석과 기존 표의 취소 수수료를 먼저 확인하세요. 취소하면 기존 좌석이 유지되지 않을 수 있으므로 무조건 먼저 취소하지 않습니다. 출발 임박·출발 후이거나 앱에 취소 버튼이 없으면 예매 서비스·터미널에 가능한 처리 방법을 바로 문의합니다.
왕복·여러 좌석 예매는 가는 편과 오는 편, 승객·좌석별 취소 대상을 구분합니다. 취소 후 남길 표가 여전히 유효한지 확인하고, 취소 완료 시각·수수료·환불액을 기록하세요. 카드 환불이 늦으면 취소내역과 카드사 처리 상태를 대조하며, 같은 표의 취소 요청을 반복하지 않습니다. 쿠폰·마일리지를 사용했다면 반환 여부와 유효기간도 해당 안내에서 확인합니다.
예매나 결제가 안 될 때 확인할 사항
| 문제 | 확인 방법 |
|---|---|
| 노선이 검색되지 않음 | 고속·시외버스 구분과 터미널 명칭, 날짜를 다시 확인합니다. |
| 좌석 선택이 안 됨 | 잔여 좌석과 승객 수를 확인하고 다른 배차를 선택합니다. |
| 결제 후 표가 보이지 않음 | 즉시 재결제하지 말고 예매내역과 카드·계좌 승인 내역을 대조합니다. 승인만 있고 표가 없으면 고객센터에 발권 여부를 확인합니다. |
| 모바일 승차권이 열리지 않음 | 인터넷 연결과 앱 업데이트를 확인한 뒤 앱을 다시 실행합니다. |
| 계속 해결되지 않음 | 티머니GO 고객센터 1644-9255 또는 이용한 예매 서비스 고객센터에 문의합니다. |
개인정보와 결제정보를 지키는 방법
- 문자나 메신저의 설치 주소보다 공식 앱스토어에서 직접 검색합니다.
- 승차권 화면과 결제 인증번호를 다른 사람에게 보내지 않습니다.
- 공용 와이파이에서 결제할 때 개인정보 노출에 주의합니다.
- 환불을 이유로 카드 비밀번호나 송금을 요구하면 즉시 중단합니다.
티머니GO 예매에서 다시 확인할 사항
| 확인 항목 | 티머니GO에서 볼 내용 |
|---|---|
| 버스 종류 | 같은 지역이라도 고속버스와 시외버스의 예매 메뉴·터미널이 다를 수 있으므로 노선 종류를 먼저 확인합니다. |
| 출발 터미널 | 도시 이름만 보지 말고 실제 출발 터미널 이름과 위치를 확인합니다. 같은 도시에 터미널이 여러 곳일 수 있습니다. |
| 모바일 승차권 | 예매 완료 화면에서 승차권 상태와 탑승용 코드가 표시되는지 확인하고, 일부 노선은 현장 발권 안내가 있는지 살펴봅니다. |
| 출발 임박·출발 후 | 취소 가능 시간과 수수료가 달라질 수 있으므로 출발 직전에는 앱의 예매 내역과 해당 운수사 안내를 함께 확인합니다. |
문제별 문의 대상과 질문 준비표
고객센터에 ‘결제가 안 됐어요’라고만 말하면 승인·발권·취소 중 어떤 단계인지 다시 확인해야 합니다. 아래처럼 확인된 화면과 아직 확인하지 못한 상태를 나눠 설명하세요. 이 표는 문의를 준비하기 위한 자체 자료이며 처리 결과나 환불 시점을 보장하지 않습니다.
- 티머니GO에서 결제했는데 표가 없음: 예매 서비스에 승인 시각·금액과 예매내역 상태를 알려 발권 여부와 중복 예약 여부를 확인합니다.
- 표는 있으나 승차홈·현장 발권이 불확실함: 출발 터미널 매표소·직원에게 해당 편의 탑승 장소와 필요한 발권 절차를 확인합니다. 앱 결제 문의와 현장 운행 확인을 구분합니다.
- 취소 완료인데 카드에 금액이 남아 있음: 예매 서비스의 취소 내역·시각·환불액을 먼저 확인하고, 카드사에는 승인·취소 반영 상태를 문의합니다. 취소 처리 자체와 카드 화면 반영을 구분합니다.
- 다른 앱·웹에서 예매함: 티머니GO에 내역이 없다는 이유로 예매 실패라고 판단하지 말고 실제 구매한 서비스에서 확인합니다.
문의할 때 읽는 양식
‘[예매 서비스]에서 [출발 터미널 → 도착 터미널], [날짜·출발 시각] 편을 예매했습니다. [승인 시각·금액]은 확인되지만 앱에서는 [표시 상태·오류 문구]가 보입니다. 현재 승차권 발급 여부와 중복 예약 여부를 확인해 주세요. 출발까지 [남은 시간]입니다.’
괄호를 본인 상황으로 바꾸되 비밀번호·카드 전체번호·보안코드·인증번호를 넣지 않습니다. 승인번호·예매번호 등 개별 조회 정보는 공식 상담에서 필요한 범위로만 제공하고 공개 게시물에는 올리지 마세요. 화면을 첨부할 때는 다른 승차권과 불필요한 개인정보를 가립니다.
통화가 끝난 뒤 남길 기록
확인 시각 / 발권·취소 상태 / 안내받은 다음 행동 / 처리 완료 확인 방법을 적습니다. ‘문의했다’는 사실만으로 발권·환불이 완료된 것은 아니므로 해당 내역을 다시 확인하세요. 출발이 임박했다면 상담 연결을 기다리며 앱을 반복 결제하기보다 터미널에도 탑승 가능한 확인 방법을 물어봅니다.
티머니GO 고객센터 1644-9255는 공식 앱 안내에서 확인했습니다(2026년 10월 8일). 운영 시간이나 처리 기간은 이 글에서 추정하지 않으며 앱의 최신 상담 안내를 확인하세요.
자주 묻는 질문
티머니GO에서 모든 고속·시외버스를 예매할 수 있나요?
티머니GO는 고속·시외버스 조회와 예매를 제공하지만, 노선이나 터미널에 따라 다른 공식 예매 서비스가 안내될 수 있습니다. 검색되지 않으면 터미널이나 운수사에 확인하세요.
결제 문자만 있으면 버스를 탈 수 있나요?
결제 문자만 보지 말고 앱의 예매내역에서 유효한 모바일 승차권과 좌석번호가 표시되는지 확인해야 합니다.
취소하면 카드 환불이 바로 되나요?
앱에서 취소가 완료돼도 카드사와 결제수단의 처리 일정에 따라 실제 환불 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
공식 안내와 앱 설치
함께 보면 좋은 안내
함께 확인하세요: 자가용을 이용했다면 고속도로 미납 통행료 조회·납부 방법도 확인해 보세요.
최종 확인일: 2026년 10월 8일. 앱 화면, 운행 노선, 요금과 취소 조건은 변경될 수 있으므로 예매·취소 직전 공식 서비스의 최신 안내를 확인하세요.