개인정보 보호, 사기 예방, 계정 보안과 안전한 인터넷 이용 방법을 안내합니다.
휴대전화 분실 시 위치 찾기는 다른 휴대전화나 컴퓨터에서 갤럭시는 Samsung Find 또는 Google 내 기기 허브(Find Hub), 아이폰은 iCloud 기기 찾기에 로그인해 위치를 확인하는 것부터 시작합니다. 가까이 있다면 소리를 울리고, 찾기 어렵다면 가능한 원격 잠금을 요청하고 통신사에 분실 신고하세요. 원격 데이터 삭제는 다른 방법을 모두 시도한 뒤 마지막에 결정해야 합니다. 기종에 맞는 공식 찾기 서비스 … 더 읽기
휴대전화에 설치한 기억이 없는 앱이 보이거나 광고 창이 계속 나타난다면 앱 목록을 먼저 확인하세요. 금융정보 유출이나 송금 피해가 있다면 다른 안전한 전화기로 금융회사와 112에 먼저 연락하세요. 그 밖의 경우에는 최근 설치 앱 확인 → 공식 검사 → 확인된 문제 앱 삭제 순서로 점검합니다. 먼저 확인할 네 가지 언제부터 이상했나요? 광고·발열·배터리 소모가 시작된 시점을 기억해 최근 … 더 읽기
광고 문자나 의심스러운 인터넷 주소가 포함된 문자를 받았다면 답장하거나 주소를 누르지 말고 먼저 차단과 신고를 진행하세요. 갤럭시와 아이폰은 메뉴 이름이 조금 다르지만, 메시지 앱 안에서 대부분 처리할 수 있습니다. 먼저 기억할 세 가지 누르지 않기: 문자 안의 인터넷 주소와 전화번호를 바로 누르지 않습니다. 답장하지 않기: 수신 거부 문구가 있어도 의심스러우면 답장하지 않습니다. 차단과 신고 함께 … 더 읽기
보이스피싱 의심 전화를 받았을 때 통화를 끊고 공식 번호로 확인하는 방법, 갤럭시·아이폰 번호 차단 경로, 이미 송금했을 때 112 신고와 계좌 지급정지 순서를 쉽게 안내합니다.
